neue jobs für sie und mich?

Wie gut, dass im letzten Jahr über 1.000.000 Millionen Kunden diesen Haufen aufgrund super schlechten Services verlassen haben. So müssten wir das überhaupt immer machen - z.B. bei den Politikern...

wird aber gerne ignoriert, dass es bei Telekommunikationsunternehmen zu keinem einzigen Positives über den Service zu sagen gibt. (im Bereich Privatkunden)

als durch ein gewitter letztes jahr der router abgeschmiert war, hatte ich nach achtzehn stunden ein ersatzgerät, ein anruf hat gereicht, ich fands schon einen guten service...

router?
Seit wann ist der Router ein Produkt der Telkos?
Oder was für ein gerät meinen sie genau?
Und 18 Stunden? Um Himmels Willen!

Zunächst muss man ja fragen, wer ist eine Alternative? Und da bleiben nicht viele. In Düsseldorf wohl nur Arcor. Und gerade die haben in 2005 einige Probleme gehabt inklusive Wartezeiten auf der Hotline, die man bei der T nie zugelassen hätte, es ging um Stunden dabei!
Bandbreitenprobleme im ganzen Gebiet bis nach Wuppertal. Das war für viele Kunden vom Regen in die Traufe.

bei dem verein bin ich nun sechs jahre und alles ist gut bisher, vom support bis zum vertragswechel ohne schwierigkeiten.

oder welchen Verein meinen sie?
Privat 2 Jahre gehabt, dann QSC (nur DSL)

ja, arcor, man muss ja auch mal loben können...

da haben sie in 2005 aber Glück gehabt, da waren die Kapazitäten schwer überlastet in dieser region..

OT: Boah DPD..ich kotze gleich..

jau, kannze knicken, wir nehmen immer die amerikanischen kollegen...

die finden manchma die Straßen nicht, weil ihr elektronisches Formular mehr Zeichen zuläßt als das Datenbankfeld (Abholauftrag, mehrmals gehabt)

herr Seewolf, also bei DPD und das ist die Pest! Die kennen die Strasse nicht, also existiert die nicht, fertig!

UPS ist/war teurer, deswegen die hier.

Aber mein Problem war ist ein Monitorswap von LG, bei dem ich normalerweise nur 1mal bei DPD anrufen muss, um eine Nummer anzugeben, dann ist das erledigt, was bisher auch immer klappte. Ich habe da dieses Mal jedoch diverse Male hinterher telefoniert und bei LG ist das immer entspannt und nett und zuvorkommend und der Tenor ist, wir kümmern uns, machense sich keine Sorgen, (gut, es klappt ja nicht, aber man wird gut behandelt und beruhigt) während der der Tenor bei DPD ganz eindeutig "HÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄ???" ist.

sie ham da was auf den punkt gebracht, herr seewolf.